よくあるご質問

買取申込書の印刷ができないのですが、どうしたらいいですか?

買取申込書と同じ内容をお手持ちのメモ用紙や紙にご記入いただくか、こちらへその旨ご連絡いただけましたら、郵送にてお送りいたします。

キャンセル時に送料はかかりますか?

かかりません。お客様へのご返送時の送料も弊社負担とさせていただいております。

申し込みをしないで送っていいですか?

申し訳ありません。お申し込みがないお荷物は受け取りができません。その場合お客様へ送料がかかってしまう形で返送されてしまいますので、お申し込みを必ずお願いいたします。

他のブランドも買い取りしていますか?

ギャルソン以外でも買取りは可能です。最近では特にYOHJI YAMAMOTO(ヨウジヤマモト)、ISSEY MIYAKE(イッセイミヤケ)、Maison Margiela(メゾンマルジェラ)、Vivienne Westwood(ヴィヴィアンウエストウッド)をギャルソン並みに買わせていただいております。古いアイテムや靴や帽子、バッグなど服飾系なども大歓迎です。

どんなブランドを買い取りしていますか?

何千と幅広く買い取り出来るブランドがございますので、一度ブランド名をお問合せいただければご返答させていただきます。

何点か送ってその中で何点かキャンセルすることもできますか?

金額の折り合いがつかない商品がある場合、その商品だけのキャンセルも可能です。

宅配買取の費用はかかりますか?

送料や振込手数料など費用は弊社で負担させていただきますので、お客様は一切かかりません。

とりあえず金額を知りたいのですが?

画像をお送りいただければだいたいの価格をご連絡できますので、一度お問合せ下さい。

申し込みをしないで送っていいですか?

申し訳ありません。お申し込みがないお荷物は受け取りができません。その場合お客様へ送料がかかってしまう形で返送されてしまいますので、お申し込みを必ずお願いいたします。

1点でも大丈夫とHPにあったのですが、買い取りしていただけますか?

まれに商品によりお受けできない場合もございます。一度ご連絡ください。

キャンセル時に送料はかかりますか?

かかりません。お客様へのご返送時の送料も弊社負担とさせていただいております。

振り込みはいつされますか?

ご了承のご連絡をいただいてから2営業日以内でのお振り込みをさせていただいております。休日などの場合は休日後のお振り込みとなります。

買取申込書の印刷ができないのですが、どうしたらいいですか?

買取申込書と同じ内容をお手持ちのメモ用紙や紙にご記入いただくか、こちらへその旨ご連絡いただけましたら、郵送にてお送りいたします。

未成年ですが、買い取っていただけますか?

古物営業法により、宅配買取のご利用は18歳以上となっております。18歳未満の方によるお申し込みはお受けできませんので、保護者の方よりお申し込み頂くことになります。

申し込みの名前と振込先が違うのですが、大丈夫ですか?

お申込みのお名前と振込先名義が違う場合お振り込みができませんので、ご一緒のお名前でお願いいたします。

電話をしても出ないのですが?

申し訳ありません。お客様のご対応中の場合や担当スタッフが席をはずしている場合がございます。時間をおいてご連絡ください。

ギャルソン以外にもブランドの服があるのですが、買い取ってもらえますか?

はい、大歓迎です。宅配キットにご一緒にお入れください。中には買い取り出来ないブランドもございますので、ご連絡いただく際にブランド名をお伝えいただければ幸いです。

季節外のアイテムでも買取は可能ですか?季節外のアイテムでも買取は可能ですか?

季節外の商品でも、シーズンを問わず買取を行っております。
中古市場でのお品物の需要・価格は販売時期から時間が経過するほど下がるため出来る限り早めにお送りいただいた方が
高額査定に繋がる可能性が高くなります。

汚れやほつれがあるのですが買い取ってもらえますか?

GARCONS dot COMMEでは汚れやほつれ等のダメージも、通常使用に問題がなければ買取させて頂いております。
まずは一度お送りください。

宅配買取の利用時に必要なものはありますか?

申込み後に届く「査定申込書」及び「身分証」が必要になります。提出可能な身分証については下記の通りです。
【コピー可】運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード、敬老手帳
【取得3ヶ月以内の写し】住民票、戸籍謄本・抄本、印鑑登録証明書、外国人登録記載事項証明書

どのくらいで査定結果が出ますか?

弊社にお荷物到着後、通常2営業日(土日祝除く)以内に査定結果をお伝えしております。ご連絡がない場合はお手数ではございますが、一度ご連絡下さい。